Kullanıcıların Rahat Çalışmasını Hedefliyoruz

Her kurumun en değerli varlığı çalışanlarıdır ve çalışanların işlerini kesintisiz sürdürebilmeleri için teknoloji desteği şarttır. Bilgisayar, yazıcı, e-posta, ağ bağlantısı veya yazılım sorunları, günlük iş akışını doğrudan etkileyebilir. Bu noktada hızlı, çözüm odaklı ve profesyonel bir destek mekanizması fark yaratır.

KARELSAN Son Kullanıcı Destek Hizmetleri, çalışanlarınızın teknolojiyle ilgili tüm ihtiyaçlarına özenli ve kalıcı çözümler sunar.
Amacımız, kullanıcılarınızın her gün karşılaşabileceği BT sorunlarını en kısa sürede çözerek iş sürekliliğini sağlamaktır.

Neler Sunuyoruz?

• Uzak Masaüstü Desteği: Sorunlara uzaktan erişimle müdahale ediyoruz.

• Yerinde Destek: Gerekli durumlarda ekibimizle sahada çözüm sağlıyoruz.

• Kullanıcı Hesap ve Erişim Yönetimi: Şifre sıfırlama, yetki düzenleme ve erişim taleplerini yönetiyoruz.

• Donanım ve Yazılım Desteği: Yazıcı, tarayıcı, ofis uygulamaları, özel yazılımlar, bilgisayar donanımları gibi bileşenlerde ortaya çıkabilecek sorunlara müdahale ediyoruz.

• BT Envanter Yönetimi: Kullanıcı cihazlarını takip ediyor, düzenli bakım ve güncellemeleri gerçekleştiriyoruz.

Size Sağladığımız Katma Değer;

• Verimlilik Artışı: Kullanıcı sorunlarını çözerek iş sürekliliğini koruruz.

• Zaman Kazancı: IT ekibinizin yükünü hafifletir, kullanıcıların işine odaklanmasını sağlarız.

• Profesyonel Destek: Uzman kadromuzla hem uzaktan hem yerinde hizmet veririz.

• Memnuniyet: Hızlı geri dönüşlerle çalışan memnuniyetini arttırırız.

KARELSAN olarak, yalnızca sorunları çözmekle kalmıyor; kullanıcı deneyimini iyileştiren, proaktif bir destek anlayışı benimsiyoruz.
Çünkü bizce güçlü bir IT altyapısının değeri, son kullanıcıların her gün sorunsuz çalışabildiği bir ortamda ortaya çıkar.